Control horario en retail
da tenda de barrio á cadea multitenda
Picos de campaña e quendas rotativas que cambian cada semana. O rexistro dixital xa salvou a cadeas como DIA de reclamacións de miles de euros. Fichaxe válido para tendas, franquías e cadeas.
Resposta rápida: o comercio vive de picos (rebaixas, Nadal, Black Friday) e de quendas rotativas que cambian cada semana. O seu rexistro de xornada ten dous inimigos: a trastenda, onde o papel morre, e o "xa o apunto logo" en plena cola de caixa. Un dato que debería quitarche a dúbida: nos xulgados, o rexistro dixital xa salvou a cadeas como DIA de reclamacións de miles de euros, e decidiu despedimentos en ambos sentidos.
Os 4 retos da fichaxe en retail
A flexibilidade do comercio é lexítima. Sen rexistro exacto, é unha bomba de reloxaría legal que estoupa na primeira reclamación.
Quendas rotativas que cambian cada semana
Mañá/tarde, sábados alternos, domingos de apertura. Cadro flexible e comparación automática entre horario teórico e fichaxes reais.
Multitenda
Persoal que cobre noutra tenda, encargados de zona, a central que necesita ver todo. Informes por tenda e consolidados, sen chamar cada luns a cada encargada.
A fichaxe en campaña
Rebaixas con reforzos que entran o venres e saen en febreiro. Alta nun minuto, quiosco con PIN na trastenda e pago só por empregados activos.
Parciais e complementarias
A media xornada que sempre acaba quedándose un pouco máis. Cálculo automático de extras e complementarias con avisos ao encargado.
Como funciona Cleverfy nunha tenda (ou en corenta)
Quiosco na trastenda, quendas que cadran e informes por centro que saen sós. A conta para unha cadea de 3 tendas e 25 empregados: 30 €/mes en plan anual.
Quiosco en tablet con PIN
En cada tenda, incluído en todos os plans. Serve calquera tablet: dous segundos, sen desbloquear móbiles persoais.
Quendas rotativas
Cadro por tenda e por empregado, con horas extra e complementarias calculadas automaticamente.
Multitenda real
Cada encargada xestiona o seu equipo; a central ve o consolidado e os informes por centro saen sós.
App para empregados
Cada un consulta as súas horas e saldos. Acabáronse as discusións do "eu fixen máis horas".
App oficial en ChatGPT
Consulta os teus datos de xornada e ficha desde o propio chat, con acceso controlado. Ningún outro control horario español a ten.
Histórico 4 anos e trazabilidade
Informes de Inspección por tenda, como o que salvou a DIA. Alta en 10 minutos por tenda, sen hardware nin permanencia.
Sistemas de fichaxe para unha tenda, comparados
Caderno na trastenda
Énchese ao peche "de memoria"; nunha inspección resta máis que suma
Excel da encargada
Sen trazabilidade, consome o seu tempo, inservible como proba
Fichar no TPV
Só se rexistra xornada conforme (hora certa, 4 anos, acceso empregado), e case ningún o fai
Terminal de pegada
Restrinxido pola AEPD desde 2023
Quiosco PIN + app (Cleverfy)
Tablet en trastenda ou mostrador, multitenda nativo, rexistro válido e trazable desde 1,20 €/usuario
Que debe conter o rexistro (e que mirará a Inspección)
En comercio a Inspección traballa con dous cruzamentos: parciais fronte a xornadas reais e domingos ou festivos de apertura fronte a rexistros. Co acceso remoto do novo RD, eses cruzamentos faranos sen pisar a tenda.
Identificación do traballador
Dependentes, caixeiros, repoñedores, tamén reforzos de campaña
Inicio e fin reais
A saída tras o peche de caixa e a reposición, non a hora de peche ao público
Tramos partidos
Apertura de mañá máis quenda de tarde: cada tramo separado
Horas complementarias
Pactadas por escrito e rexistradas, a especialidade do sector
Contrato parcial: exactitude diaria
O cruzamento contrato-rexistro é o primeiro que fai un inspector
Centro de traballo
Por tenda, cada local debe poder responder só
Casos reais do sector (con sentenza)
O rexistro fiable non é burocracia, é a proba que decide quen gaña.
DIA gañou unha reclamación de 3.939 € en horas extra
O rexistro dixital dunha inventarista permitiu ao xuíz comparar reclamación e fichaxes, e desestimala.
Ler o caso →Mercadona: o rexistro tombou unha acusación de impuntualidade
As fichaxes probaron que o xerente chegaba á súa hora. O rexistro protexe nas dúas direccións.
Ler o caso →Simular fichar para ausentarse: despedimento procedente
O cruzamento do rexistro co control de accesos destapou un mando que finxía a súa xornada.
Ler o caso →Como implantar a fichaxe na túa tenda (ou cadea) en 5 pasos
Comunica na reunión de tenda (15 minutos)
A mensaxe que funciona: as vosas horas van quedar rexistradas, as complementarias páganse ou compénsanse, e ninguén discute de memoria. En retail o equipo agradéceo antes que ninguén.
Tablet quiosco na trastenda (10 minutos por tenda)
PIN de dous segundos ao entrar e saír. A tablet vincúlase escaneando un QR dun só uso desde o panel. A app queda para encargados, itinerantes e quen prefira o seu móbil.
Quendas e perfís (1 hora)
Carga os cadros tipo (mañá, tarde, partido, fin de semana, reforzo) e marca os parciais coa súa xornada contratada. O sistema comparará cada semana.
Rodaxe dunha semana por tenda
A encargada revisa esquecementos a diario (2 minutos). En cadeas: implanta primeiro nunha tenda piloto, axusta e replica. Cada tenda nova son 15 minutos.
Rutina de campaña
Antes de rebaixas ou Nadal, altas de reforzos en bloque. Despois, informe de complementarias e extras con compensación documentada. A campaña péchase no rexistro, non na memoria.
Cadea de moda con 4 tendas e 31 empregados
A situación: cadea rexional (4 tendas, 31 empregados, 60 % parciais), fichaxe en caderno por tenda, complementarias apuntadas por cada encargada á súa maneira. Na tenda do centro comercial, tres dependentas de 20 horas fan 25-26 coas aperturas de festivos. Unha colle a baixa e reclama a diferenza de 14 meses: sen rexistro fiable, a presunción e os cadernos contraditorios xogan en contra.
O resultado con Cleverfy: 37,20 €/mes en plan anual para toda a cadea. O informe consolidado descobre que a tenda do centro comercial necesita 10 horas máis de plantilla estrutural os festivos, convértese un parcial en xornada maior (documentado) e as complementarias caen un 70 %. A central ve as 4 tendas nun panel; cada encargada, a súa.
Preguntas frecuentes sobre o control horario en retail
Outros sectores
Que as rebaixas te collan cos fichaxes cadrados
14 días gratis · Sen tarxeta · Sen permanencia