Control horari en retail
de la botiga de barri a la cadena multibotiga
Pics de campanya i torns rotatius que canvien cada setmana. El registre digital ja ha salvat cadenes com DIA de reclamacions de milers d'euros. Fitxatge vàlid per a botigues, franquícies i cadenes.
Resposta ràpida: el comerç viu de pics (rebaixes, Nadal, Black Friday) i de torns rotatius que canvien cada setmana. El seu registre de jornada té dos enemics: la rebotiga, on el paper mor, i el "ja ho apunte després" enmig de la cua de caixa. Una dada que hauria de llevar-te el dubte: als jutjats, el registre digital ja ha salvat cadenes com DIA de reclamacions de milers d'euros, i ha decidit acomiadaments en els dos sentits.
Els 4 reptes del fitxatge en retail
La flexibilitat del comerç és legítima. Sense registre exacte, és una bomba de rellotgeria legal que esclata en la primera reclamació.
Torns rotatius que canvien cada setmana
Matí/vesprada, dissabtes alterns, diumenges d'obertura. Quadrant flexible i comparació automàtica entre horari teòric i fitxatges reals.
Multibotiga
Personal que cobrix en una altra botiga, encarregats de zona, la central que necessita veure-ho tot. Informes per botiga i consolidats, sense telefonar cada dilluns a cada encarregada.
El fitxatge en campanya
Rebaixes amb reforços que entren el divendres i ixen al febrer. Alta en un minut, quiosc amb PIN a la rebotiga i pagament només per empleats actius.
Parcials i complementàries
La mitja jornada que sempre acaba quedant-se un poc més. Càlcul automàtic d'extres i complementàries amb avisos a l'encarregat.
Com funciona Cleverfy en una botiga (o en quaranta)
Quiosc a la rebotiga, torns que quadren i informes per centre que ixen sols. El compte per a una cadena de 3 botigues i 25 empleats: 30 €/mes en pla anual.
Quiosc en tauleta amb PIN
En cada botiga, inclòs en tots els plans. Servix qualsevol tauleta: dos segons, sense desbloquejar mòbils personals.
Torns rotatius
Quadrant per botiga i per empleat, amb hores extra i complementàries calculades automàticament.
Multibotiga real
Cada encarregada gestiona el seu equip; la central veu el consolidat i els informes per centre ixen sols.
App per a empleats
Cadascú consulta les seues hores i saldos. S'han acabat les discussions del "jo vaig fer més hores".
App oficial en ChatGPT
Consulta les teues dades de jornada i fitxa des del propi xat, amb accés controlat. Cap altre control horari espanyol la té.
Històric 4 anys i traçabilitat
Informes d'Inspecció per botiga, com el que va salvar DIA. Alta en 10 minuts per botiga, sense maquinari ni permanència.
Sistemes de fitxatge per a una botiga, comparats
Quadern a la rebotiga
S'ompli al tancament "de memòria"; en una inspecció resta més que suma
Excel de l'encarregada
Sense traçabilitat, consumix el seu temps, inservible com a prova
Fitxar en el TPV
Només si registra jornada conforme (hora certa, 4 anys, accés empleat), i quasi cap ho fa
Terminal d'empremta
Restringit per l'AEPD des de 2023
Quiosc PIN + app (Cleverfy)
Tauleta a la rebotiga o mostrador, multibotiga natiu, registre vàlid i traçable des d'1,20 €/usuari
Què ha de contindre el registre (i què mirarà la Inspecció)
En comerç la Inspecció treballa amb dos encreuaments: parcials front a jornades reals i diumenges o festius d'obertura front a registres. Amb l'accés remot del nou RD, eixos encreuaments els faran sense trepitjar la botiga.
Identificació del treballador
Dependents, caixers, reposadors, també reforços de campanya
Inici i fi reals
L'eixida després del tancament de caixa i la reposició, no l'hora de tancament al públic
Trams partits
Obertura de matí més torn de vesprada: cada tram separat
Hores complementàries
Pactades per escrit i registrades, l'especialitat del sector
Contracte parcial: exactitud diària
L'encreuament contracte-registre és el primer que fa un inspector
Centre de treball
Per botiga, cada local ha de poder respondre sol
Casos reals del sector (amb sentència)
El registre fiable no és burocràcia, és la prova que decidix qui guanya.
DIA va guanyar una reclamació de 3.939 € en hores extra
El registre digital d'una inventarista va permetre al jutge comparar reclamació i fitxatges, i desestimar-la.
Llegir el cas →Mercadona: el registre va tombar una acusació d'impuntualitat
Els fitxatges van provar que el gerent arribava a la seua hora. El registre protegix en les dues direccions.
Llegir el cas →Simular fitxar per a absentar-se: acomiadament procedent
L'encreuament del registre amb el control d'accessos va destapar un comandament que fingia la seua jornada.
Llegir el cas →Com implantar el fitxatge a la teua botiga (o cadena) en 5 passos
Comunica en la reunió de botiga (15 minuts)
El missatge que funciona: les vostres hores quedaran registrades, les complementàries es paguen o compensen, i ningú discutix de memòria. En retail l'equip ho agraïx abans que ningú.
Tauleta quiosc a la rebotiga (10 minuts per botiga)
PIN de dos segons en entrar i eixir. La tauleta es vincula escanejant un QR d'un sol ús des del panell. L'app queda per a encarregats, itinerants i qui preferisca el seu mòbil.
Torns i perfils (1 hora)
Carrega els quadrants tipus (matí, vesprada, partit, cap de setmana, reforç) i marca els parcials amb la seua jornada contractada. El sistema compararà cada setmana.
Rodatge d'una setmana per botiga
L'encarregada revisa oblits a diari (2 minuts). En cadenes: implanta primer en una botiga pilot, ajusta i replica. Cada botiga nova són 15 minuts.
Rutina de campanya
Abans de rebaixes o Nadal, altes de reforços en bloc. Després, informe de complementàries i extres amb compensació documentada. La campanya es tanca en el registre, no en la memòria.
Cadena de moda amb 4 botigues i 31 empleats
La situació: cadena regional (4 botigues, 31 empleats, 60 % parcials), fitxatge en quadern per botiga, complementàries apuntades per cada encarregada a la seua manera. En la botiga del centre comercial, tres dependentes de 20 hores en fan 25-26 amb les obertures de festius. Una causa baixa i reclama la diferència de 14 mesos: sense registre fiable, la presumpció i els quaderns contradictoris juguen en contra.
El resultat amb Cleverfy: 37,20 €/mes en pla anual per a tota la cadena. L'informe consolidat descobrix que la botiga del centre comercial necessita 10 hores més de plantilla estructural els festius, es convertix un parcial en jornada major (documentat) i les complementàries cauen un 70 %. La central veu les 4 botigues en un panell; cada encarregada, la seua.
Preguntes freqüents sobre el control horari en retail
Que les rebaixes t'agafen amb els fitxatges quadrats
14 dies gratis · Sense targeta · Sense permanència