Mercadona, sancionada per no fer fitxar els caps de botiga
3.750 € de sanció a Mercadona perquè els seus caps de botiga no fitxaven i el seu horari anava en un Excel de planificació. La multa està recorreguda.
Un cap de botiga de Mercadona amb més de 30 anys a l’empresa va demanar el setembre de 2024 fitxar al dispositiu del seu supermercat, com la resta de la plantilla. L’empresa s’hi va negar. El seu horari, li van respondre, era el que figurava al “DÓNDE”, un full de planificació en Excel. Després, la Inspecció de Treball va estendre una acta a Mercadona per infracció greu de l’article 7.5 de la LISOS per la manca de registre de jornada, confirmada amb una sanció de 3.750 €. Mercadona l’ha recorreguda en alçada, de manera que no és ferma.
La sanció apareix als fets provats de la STSJ CV 3722/2026, de 8 de setembre (TSJ de la Comunitat Valenciana, recurs 609/2026), tot i que el plet tractava d’una altra cosa. El cap de botiga, que treballava a Paterna (València), demanava extingir el seu contracte amb indemnització i al·legava diversos incompliments de l’empresa, entre els quals el del registre de jornada. Aquest judici l’ha guanyat Mercadona. El Tribunal d’Instància de València va rebutjar la demanda al gener i el TSJ confirma ara aquesta decisió, sense arribar a dir que l’Excel sigui un registre vàlid.
Com es registrava la jornada dels caps de botiga
A la botiga, el personal fitxava en un sistema electrònic. Els coordinadors o caps de botiga, no. L’única cosa que quedava per escrit de la seva jornada era el DÓNDE, un Excel al núvol on només s’apuntaven els horaris diferents de l’habitual, els descansos, els festius i les visites al metge. L’hora real d’entrada i de sortida de cada dia no hi apareixia.
El sistema tenia suport sindical. El 2022 l’empresa va signar amb la representació dels treballadors un acord de registre horari per a aquests llocs de treball, basat en una planificació setmanal. A canvi d’aquesta disponibilitat cobraven un complement de lloc de treball, que en el cas del demandant era de 4.278,05 € al mes el 2024.
El que va demanar el cap de botiga i el que va passar després
El 26 de setembre de 2024 el coordinador va demanar per escrit que li habilitessin el fitxatge a la botiga per poder acreditar l’excés d’hores. Argumentava que el DÓNDE deia on era, no quant treballava. L’empresa li va respondre aquell mateix dia que el seu horari era el de la planificació, que tenia autonomia per organitzar-se i que el complement ja li compensava la disponibilitat.
A partir d’aquí va fer dues coses:
- Va presentar una demanda d’hores extra pel període de setembre de 2023 a setembre de 2024. El judici està assenyalat per al desembre de 2026.
- Va presentar una denúncia, juntament amb altres treballadors, davant la Inspecció de Treball, que va estendre l’acta amb la sanció de 3.750 €.
Què decideix el TSJ sobre el registre de jornada
La Sala recorda que l’article 34.9 de l’Estatut obliga a registrar cada dia “l’horari concret d’inici i finalització de la jornada de treball de cada persona treballadora”. Tot i així, rebutja l’extinció del contracte. Hi pesa que hi ha un acord signat amb els sindicats, que la sanció de la Inspecció no és ferma i que, en un cas anterior d’una altra coordinadora, la mateixa Sala havia acceptat la planificació com a prova. Conclou que “les particularitats relatives al registre horari de l’actor no poden servir de suport a l’extinció postulada”, amb independència del que es resolgui en el plet d’hores extra.
La sentència només resol si el sistema és un incompliment prou greu perquè el treballador se’n vagi amb indemnització, i conclou que no ho és. Si el DÓNDE compleix la llei ho decidiran la Inspecció, amb el recurs pendent, i el jutjat que veurà les hores extra al desembre.
Per què guanyar aquest plet no valida la planificació com a registre de jornada
En la nostra opinió, una planificació que només anota excepcions descriu la jornada que s’hauria de fer, i la que realment es va fer queda sense documentar. Si el cap de botiga va obrir a les 6 i es va quedar a tancar, a l’Excel només hi consta el que algú va decidir anotar. Si al desembre arriba amb bons indicis, com ara correus a deshora o obertures i tancaments que es puguin creuar amb altres dades de la botiga, la càrrega es pot invertir, com expliquem a l’article sobre la inversió de la càrrega de la prova en hores extra. L’empresa hauria de rebatre el seu càlcul amb un Excel sense entrades ni sortides.
Mercadona va arribar a aquest judici amb un acord sindical, un complement de més de 4.000 € al mes i mitjans per litigar en dues instàncies. Malgrat tot això, la Inspecció va estendre l’acta. Una pime amb un quadrant semblant difícilment tindrà cap d’aquests suports.
Amb fitxatge a la botiga, la Inspecció no hauria tingut base per a una acta per manca de registre, i el plet d’hores extra es decidiria amb els fitxatges al davant, com va passar en el cas del gerent de Mercadona a qui el registre va servir per desmuntar una acusació d’impuntualitat.
Els comandaments intermedis també estan obligats al registre de jornada
El coordinador d’aquesta sentència tenia un contracte indefinit ordinari, i la Guia del Ministeri de Treball només deixa fora del registre el personal d’alta direcció amb relació laboral especial. Encarregats, caps de botiga i responsables d’equip fitxen igual que la resta, encara que organitzin el seu propi temps. Ho expliquem cas per cas a han de fitxar els directius i els encarregats?.
Tampoc no serveix l’argument de la flexibilitat, perquè l’article 34.9 exigeix el registre “sense perjudici de la flexibilitat horària”. En el cas de la gestora immobiliària de Madrid sense fitxatge el TSJ de Madrid el va descartar i va condemnar a pagar 41.192 € en hores extra.
Si tens botigues i algun encarregat encara no fitxa, això és la primera cosa que miraríem:
- Que fitxi tothom qui treballa a la botiga, encarregats i caps de botiga inclosos.
- Agafar el quadrant d’una setmana qualsevol i veure si hi apareix l’hora a què cadascú va entrar i va sortir o només la que tenia assignada.
- Els registres es conserven quatre anys, i la plantilla, els seus representants i la Inspecció els poden demanar.
No registrar la jornada és una infracció greu, amb multes de 751 a 7.500 €, com detallem a la guia de sancions per no tenir registre de jornada. Si el dubte és si n’hi ha prou amb un Excel, ho comparem a Excel o programari digital per al registre de jornada. El registre diari és obligatori des del 2019, i el nou Reial decret de registre horari digital continua en tramitació.
Com ho resol Cleverfy
Cleverfy és un programari de control horari i registre de jornada per a pimes i autònoms. En una botiga o una cadena, permet que tota la plantilla, comandaments inclosos, tingui la seva jornada real registrada:
- Fitxatge amb PIN en una tauleta compartida a cada botiga, i app al mòbil per a encarregats i itinerants que no paren en un sol centre.
- Horari flexible amb fitxatge real. Cada persona fitxa la seva entrada i la seva sortida i el sistema compara el quadrant previst amb el que s’ha treballat, la dada que li faltava al DÓNDE.
- Càlcul automàtic d’hores extra i avís del límit legal de 80 hores l’any.
- Avisos de fitxatge oblidat a l’empleat i alertes al responsable, perquè no quedin dies en blanc.
- Historial de cada correcció, amb qui la va demanar, qui la va validar i per què.
- Informes per botiga i consolidats, a punt per ensenyar a la Inspecció.
Si gestiones botigues, mira el nostre programari de control horari per al comerç, prova’l gratis 14 dies o demana una demo. Els plans són a la pàgina de preus.
Aquest article és informació general sobre una resolució judicial concreta i no constitueix assessorament jurídic. La sanció de la Inspecció està recorreguda i no és ferma, i contra la sentència del TSJ es pot interposar recurs de cassació per a la unificació de doctrina. Per a situacions específiques convé consultar un advocat laboralista.
Imatge: supermercat Mercadona a l’avinguda d’Oriola, Alacant. Foto de Varondán, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons. Imatge retallada.
Fonts:
Preguntes freqüents
Una planificació en Excel serveix com a registre de jornada?
L'article 34.9 de l'Estatut exigeix registrar cada dia l'hora concreta d'inici i de final de la jornada de cada treballador. Una planificació on només s'apunten les excepcions (dies de festa, metge, horaris diferents de l'habitual) no recull aquesta dada. En el cas de Mercadona, la Inspecció de Treball va estendre acta per manca de registre de jornada dels coordinadors de botiga i la sanció de 3.750 € està recorreguda en alçada. El TSJ de la Comunitat Valenciana no es pronuncia sobre si aquesta planificació és un registre vàlid; només diu que no justifica trencar el contracte.
Els caps de botiga i els comandaments intermedis han de fitxar?
Sí, si tenen un contracte laboral ordinari. La Guia del Ministeri de Treball exclou el personal d'alta direcció amb relació laboral especial (Reial decret 1382/1985), no els encarregats ni els comandaments intermedis. El coordinador de Mercadona d'aquest cas tenia un contracte indefinit ordinari. La flexibilitat horària no n'eximeix: el mateix article 34.9 obliga a registrar la jornada sense perjudici d'aquesta flexibilitat.
Quina multa hi ha per no portar registre de jornada?
No registrar la jornada és una infracció greu de l'article 7.5 de la LISOS, amb multes de 751 a 7.500 €. En aquest cas la Direcció Territorial de Treball va confirmar una acta amb sanció de 3.750 € a Mercadona per la manca de registre dels coordinadors, que l'empresa ha recorregut en alçada, de manera que encara no és ferma.
També et pot interessar
STS 372/2026, el Suprem fixa quan el treballador ha de provar les hores extra
STS 372/2026 (15 d'abril): el Suprem unifica doctrina sobre la càrrega de la prova en hores extra quan l'empresa no porta registre.
Díaz vol el registre horari i l'SMI abans del 29N
Queden sis Consells de Ministres abans del 29N. Treball assegura que el registre horari digital sortirà amb l'SMI i La Vanguardia ho veu en l'aire.
Necessites control horari?
Configura Cleverfy en menys de 10 minuts i compleix la normativa des d'avui.
Prova gratis 14 dies →La informació d'aquest article s'ofereix amb finalitats informatives i es va verificar en la seva data de publicació o darrera actualització; pot haver canviat i pot contenir errors. Les dades sobre productes de tercers provenen de fonts públiques. Cleverfy no en garanteix l'exactitud ni es responsabilitza de les decisions preses a partir d'ella. Consulta sempre les fonts oficials abans d'actuar.