Mercadona, sancionada per no fer fitxar els caps de botiga
3.750 € de sanció a Mercadona perquè els seus caps de botiga no fitxaven i el seu horari anava en un Excel de planificació. La multa està recorreguda.
Un cap de botiga de Mercadona amb més de 30 anys en l’empresa va demanar el setembre de 2024 fitxar en el dispositiu del seu supermercat, com la resta de la plantilla. L’empresa s’hi va negar. El seu horari, li van contestar, era el que figurava en el “DÓNDE”, un full de planificació en Excel. La Inspecció de Treball va alçar després una acta a Mercadona per infracció greu de l’article 7.5 de la LISOS per l’absència de registre de jornada, confirmada amb una sanció de 3.750 €. Mercadona l’ha recorreguda en alçada, així que no és ferma.
La sanció apareix en els fets provats de la STSJ CV 3722/2026, de 8 de setembre (TSJ de la Comunitat Valenciana, recurs 609/2026), encara que el plet tractava d’una altra cosa. El cap de botiga, que treballava a Paterna (València), demanava extingir el seu contracte amb indemnització i al·legava diversos incompliments de l’empresa, entre els quals el del registre de jornada. Eixe judici l’ha guanyat Mercadona. El Tribunal d’Instància de València va rebutjar la demanda el gener i el TSJ confirma ara eixa decisió, sense arribar a dir que l’Excel siga un registre vàlid.
Com funcionava el registre de jornada dels caps de botiga
En la botiga, el personal fitxava en un sistema electrònic. Els coordinadors o caps de botiga, no. L’única cosa que quedava per escrit de la seua jornada era el DÓNDE, un Excel en el núvol on només s’apuntaven els horaris diferents de l’habitual, els descansos, els festius i les visites al metge. L’hora real d’entrada i d’eixida de cada dia no hi apareixia.
El sistema tenia suport sindical. El 2022 l’empresa va signar amb la representació dels treballadors un acord de registre horari per a estos llocs, basat en una planificació setmanal. A canvi d’eixa disponibilitat cobraven un complement de lloc de treball, que en el cas del demandant era de 4.278,05 € al mes el 2024.
El que va demanar el cap de botiga i el que va passar després
El 26 de setembre de 2024 el coordinador va demanar per escrit que li habilitaren el fitxatge en la botiga per a poder acreditar el seu excés d’hores. El seu argument era que el DÓNDE deia on estava, no quant treballava. L’empresa li va contestar eixe mateix dia que el seu horari era el del planning, que tenia autonomia per a organitzar-se i que el complement ja li compensava la disponibilitat.
A partir d’ací va fer dues coses:
- Va presentar una demanda d’hores extra pel període de setembre de 2023 a setembre de 2024. El judici està assenyalat per al desembre de 2026.
- Va denunciar, junt amb altres treballadors, davant de la Inspecció de Treball, que va alçar l’acta amb la sanció de 3.750 €.
Què decidix el TSJ sobre el registre de jornada
La Sala recorda que l’article 34.9 de l’Estatut obliga a registrar cada dia “l’horari concret d’inici i finalització de la jornada de treball de cada persona treballadora”. Així i tot, rebutja l’extinció del contracte. Pesa que hi ha un acord signat amb els sindicats, que la sanció de la Inspecció no és ferma i que, en un cas anterior d’una altra coordinadora, la mateixa Sala havia acceptat la planificació com a prova. Conclou que “les particularitats relatives al registre horari de l’actor no poden servir de suport a l’extinció postulada”, amb independència del que es resolga en el plet d’hores extra.
La sentència només resol si el sistema és un incompliment prou greu perquè el treballador se’n vaja amb indemnització, i conclou que no ho és. Si el DÓNDE complix la llei ho decidiran la Inspecció, amb el recurs pendent, i el jutjat que vorà les hores extra el desembre.
Per què guanyar este plet no valida el planning com a registre de jornada
En la nostra opinió, un planning que només anota excepcions descriu la jornada que s’hauria de fer, i la que de veritat es va fer queda sense documentar. Si el cap de botiga va obrir a les 6 i es va quedar a tancar, en l’Excel només consta el que algú va decidir anotar. Si el desembre arriba amb bons indicis, com ara correus a deshora o obertures i tancaments que es puguen creuar amb altres dades de la botiga, la càrrega es pot girar, com expliquem en l’article sobre la inversió de la càrrega de la prova en hores extra. L’empresa hauria de rebatre el seu càlcul amb un Excel sense entrades ni eixides.
Mercadona va arribar a este judici amb un acord sindical, un complement de més de 4.000 € al mes i mitjans per a litigar en dues instàncies. Malgrat tot açò, la Inspecció va alçar l’acta. Una pime amb un quadrant semblant difícilment tindrà algun d’eixos suports.
Amb fitxatge en la botiga, la Inspecció no hauria tingut base per a una acta per falta de registre, i el plet d’hores extra es decidiria amb els fitxatges davant, com va passar en el cas del gerent de Mercadona a qui el registre li va servir per a desmuntar una acusació d’impuntualitat.
Els comandaments intermedis també han de registrar la jornada
El coordinador d’esta sentència tenia un contracte indefinit ordinari, i la Guia del Ministeri de Treball només deixa fora del registre el personal d’alta direcció amb relació laboral especial. Encarregats, caps de botiga i responsables d’equip fitxen igual que la resta, encara que organitzen el seu propi temps. Ho expliquem cas per cas en han de fitxar els directius i encarregats?.
Tampoc no servix l’argument de la flexibilitat, perquè l’article 34.9 exigix el registre “sense perjuí de la flexibilitat horària”. En el cas de la gestora immobiliària de Madrid sense fitxatge el TSJ de Madrid el va descartar i va condemnar a pagar 41.192 € en hores extra.
Si tens botigues i algun encarregat continua sense fitxar, açò és la primera cosa que miraríem:
- Que fitxe tothom que treballa en botiga, encarregats i caps de botiga inclosos.
- Agafar el quadrant d’una setmana qualsevol i vore si hi apareix l’hora a què cadascú va entrar i va eixir o només la que tenia assignada.
- Els registres es guarden quatre anys, i la plantilla, els seus representants i la Inspecció els poden demanar.
No registrar la jornada és una infracció greu, amb multes de 751 a 7.500 €, com detallem en la guia de sancions per no tindre registre de jornada. Si el dubte és si n’hi ha prou amb un Excel, ho comparem en Excel enfront de programari digital per al registre de jornada. El registre diari és obligatori des de 2019, i el nou Reial decret de registre horari digital continua en tramitació.
Com ho resol Cleverfy
Cleverfy és un programari de control horari i registre de jornada per a pimes i autònoms. En una botiga o una cadena, permet que tota la plantilla, comandaments inclosos, tinga la seua jornada real registrada:
- Fitxatge amb PIN en una tauleta compartida en cada botiga, i app en el mòbil per a encarregats i itinerants que no paren en un sol centre.
- Horari flexible amb fitxatge real. Cada persona fitxa la seua entrada i la seua eixida i el sistema compara el quadrant previst amb el que s’ha treballat, la dada que li faltava al DÓNDE.
- Càlcul automàtic d’hores extra i avís del límit legal de 80 hores a l’any.
- Avisos de fitxatge oblidat a l’empleat i alertes al responsable, perquè no queden dies en blanc.
- Historial de cada correcció, amb qui la va demanar, qui la va validar i per què.
- Informes per botiga i consolidats, preparats per a ensenyar-los a la Inspecció.
Si gestiones botigues, mira el nostre programari de control horari per a retail, prova’l gratis 14 dies o demana una demo. Els plans són en la pàgina de preus.
Este article és informació general sobre una resolució judicial concreta i no constituïx assessorament jurídic. La sanció de la Inspecció està recorreguda i no és ferma, i contra la sentència del TSJ es pot interposar recurs de cassació per a la unificació de doctrina. Per a situacions específiques convé consultar un advocat laboralista.
Imatge: supermercat Mercadona en l’avinguda d’Oriola, Alacant. Foto de Varondán, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons. Imatge retallada.
Fonts:
Preguntes freqüents
Un planning en Excel servix com a registre de jornada?
L'article 34.9 de l'Estatut exigix registrar cada dia l'hora concreta d'inici i de final de la jornada de cada treballador. Un planning on només s'apunten les excepcions (dies de descans, metge, horaris diferents de l'habitual) no recull eixa dada. En el cas de Mercadona, la Inspecció de Treball va alçar acta per absència de registre de jornada dels coordinadors de botiga i la sanció de 3.750 € està recorreguda en alçada. El TSJ de la Comunitat Valenciana no es pronuncia sobre si eixe planning és un registre vàlid; només diu que no justifica trencar el contracte.
Els caps de botiga i els comandaments intermedis han de fitxar?
Sí, si tenen un contracte laboral ordinari. La Guia del Ministeri de Treball exclou el personal d'alta direcció amb relació laboral especial (Reial decret 1382/1985), no els encarregats ni els comandaments intermedis. El coordinador de Mercadona d'este cas tenia un contracte indefinit ordinari. La flexibilitat horària no eximix: el mateix article 34.9 obliga a registrar la jornada sense perjuí d'eixa flexibilitat.
Quina multa hi ha per no portar registre de jornada?
No registrar la jornada és una infracció greu de l'article 7.5 de la LISOS, amb multes de 751 a 7.500 €. En este cas la Direcció Territorial de Treball va confirmar una acta amb una sanció de 3.750 € a Mercadona per la falta de registre dels coordinadors, que l'empresa ha recorregut en alçada, així que encara no és ferma.
També et pot interessar
STS 372/2026, el Suprem fixa quan el treballador ha de provar les hores extra
STS 372/2026 (15 d'abril): el Suprem unifica doctrina sobre la càrrega de la prova en hores extra quan l'empresa no porta registre.
Díaz vol el registre horari i l'SMI abans del 29N
Queden sis Consells de Ministres abans del 29N. Treball assegura que el registre horari digital eixirà amb l'SMI i La Vanguardia ho veu en l'aire.
Necessites control horari?
Configura Cleverfy en menys de 10 minuts i compleix la normativa des d'avui.
Prova gratis 14 dies →La informació d'este article s'oferix amb finalitats informatives i es va verificar en la seua data de publicació o última actualització; pot haver canviat i pot contindre errors. Les dades sobre productes de tercers provenen de fonts públiques. Cleverfy no en garantix l'exactitud ni es responsabilitza de les decisions preses a partir d'ella. Consulta sempre les fonts oficials abans d'actuar.