Mercadona acomiada un gerent però el registre de jornada desmunta l'acusació d'impuntualitat

Un gerent de Mercadona amb catorze anys a l’empresa va ser acomiadat el desembre de 2024 per una llista d’incompliments. Entre ells, faltes de puntualitat i frau en el registre de jornada: l’empresa sostenia que fitxava l’entrada al centre abans del seu torn però no començava a treballar fins més tard. El Tribunal Superior de Justícia de Castella-la Manxa ha confirmat l’acomiadament com a procedent. Tot i així, aquesta acusació concreta, la dels retards, va caure pel camí. La va desmuntar el mateix registre de jornada de l’empresa, que provava que el treballador fitxava a la seva hora.

El cas resulta interessant per a qui veu el registre horari només com una arma de control. Un registre fiable registra el que va passar, no el que a l’empresa li convé acreditar, i aquí això va acabar jugant en contra de qui el va aportar.

Què va imputar l’empresa

El treballador prestava serveis com a Gerent A des d’agost de 2010, en torn de tarda de 13:30 a 22:00 hores. La carta d’acomiadament disciplinari, amb efectes del 18 de desembre de 2024, li retreia diverses conductes:

• Faltes de puntualitat i “frau en el registre de jornada” en vuit dies de novembre i desembre de 2024.
• Tancar la caixa el 9 de desembre per anar al lavabo sense que arribés ningú a substituir-lo, i tornar a tancar-la abans d’hora aquella mateixa tarda.
• Estar el 12 de desembre parlant amb una companya sense atendre els clients que esperaven, fins al punt que un altre treballador es va haver de posar a la caixa.

A això s’hi sumaven dos antecedents: una acta de compromís d’agost de 2024 per parlar amb companys mentre estava a les caixes, i una amonestació escrita de novembre per haver cobrat a la caixa a un familiar sense comunicar-ho després al seu superior.

El Jutjat Social de Toledo va declarar l’acomiadament procedent el febrer de 2026. El treballador va recórrer en suplicació.

El registre va contradir la mateixa empresa

La part interessant és en com es va desarmar la imputació d’impuntualitat. L’empresa l’havia construïda creuant dues fonts: el registre oficial de jornada, que marcava l’entrada al centre, i el registre d’inici de sessió a les caixes, que marcava el moment en què el treballador començava a cobrar. La tesi era que hi havia un buit entre fitxar i treballar.

Quan el TSJ va revisar els fets provats, els números no quadraven amb l’acusació. El registre oficial de jornada acreditava que el treballador va registrar l’entrada al centre abans de la seva hora d’inici de torn en tots els dies imputats. La sentència d’instància havia fet servir uns minuts d’inici a caixes copiats directament de la carta d’acomiadament; corregits amb els documents aportats, aquests inicis se situaven a la mateixa hora de començament del torn, les 13:30. Sobre el conjunt, la Sala conclou que els desfasaments “o no es donen o són d’un minut”, precisament perquè constava que el treballador ja havia fitxat la seva entrada al centre.

Sense retard en el fitxatge d’entrada, la imputació no es podia sostenir. Tampoc s’arribava als cinc retards mensuals que el conveni de Mercadona exigeix per tipificar la falta de puntualitat. El tribunal la va descartar com a causa de l’acomiadament.

El detall processal explica per què això va més enllà del cas. En un recurs de suplicació, el tribunal no torna a valorar tota la prova: només corregeix els fets provats quan un document evidencia un error patent. Aquí aquest document va ser el registre de jornada, amb valor probatori prou concloent com per revertir el que havia donat per bo el jutjat d’instància. És la fiabilitat que persegueix la normativa de registre horari: una dada objectiva que no depèn de la versió de cap de les parts, ni tan sols de la de qui el presenta.

Per què l’acomiadament es va confirmar igualment

Que caigués la impuntualitat no va salvar el treballador, i aquesta és l’altra meitat de la sentència. L’acomiadament es va mantenir sobre les conductes que sí que van quedar acreditades amb documental i testifical: l’abandonament de la caixa, la desatenció als clients i, sobretot, la reincidència que arrossegaven l’acta de compromís i l’amonestació prèvia per cobrar a un familiar.

El recurrent va al·legar desproporció. Catorze anys d’antiguitat, sense sancions que justifiquessin la resposta més dura, i una condició de salut que, deia, el feia un treballador especialment sensible. El TSJ aplica aquí un matís rellevant de la doctrina gradualista: quan el conveni col·lectiu qualifica una conducta com a falta molt greu i no estableix una escala de graduació, els jutges no poden substituir l’empresa en l’elecció de la sanció. El conveni de Mercadona tipifica com a molt greu el frau i l’abús de confiança, i deixa a la direcció la facultat de sancionar sense fixar criteris de modulació. Sense aquesta escala interna, el tribunal no té marge per rebaixar l’acomiadament a una suspensió.

La pretensió de nul·litat per discriminació per malaltia va córrer la mateixa sort. Existint causa disciplinària seriosa i acreditada, decau el panorama indiciari de represàlia. L’acomiadament és procedent, sense indemnització ni salaris de tramitació.

La sentència no és ferma: hi cap recurs de cassació per a la unificació de doctrina davant el Tribunal Suprem.

Què se n’emporta una empresa

La temptació de carregar una carta d’acomiadament amb totes les imputacions possibles surt cara quan alguna no aguanta. La d’impuntualitat es va ensorrar pel mateix registre de l’empresa, que ningú no va arribar a contrastar abans d’acusar. L’acomiadament va sobreviure perquè la resta de conductes estaven documentades de manera independent, amb actes, amonestacions i testimonis que la imputació dels retards mai no va tenir.

Un registre de jornada digital té valor justament perquè és objectiu en les dues direccions. Serveix per acreditar una absència de fitxatge davant del treballador, com en altres casos recents, i serveix per verificar una acusació abans de posar-la per escrit. En aquest plet n’hi hauria hagut prou de contrastar l’entrada al centre amb l’inici a caixes per veure que no hi havia retard a imputar.

Aquesta fiabilitat és la columna de la prova en qualsevol conflicte sobre la jornada. Amb un registre manipulable o portat a mà, cada part explica la seva versió i guanya qui convenç el jutge. Amb un registre objectiu, amb data, hora i traçabilitat de cada canvi, els fets deixen de discutir-se i el debat es trasllada al jurídic, que és on ha de ser.

Cleverfy registra cada fitxatge d’entrada, sortida i pausa amb marca de data i hora, totalitza la jornada de manera diària i mensual i deixa constància de qui modifica què i quan. Funciona amb tots els mètodes de fitxatge —web, app mòbil, extensió de Chrome o mode quiosc— i es posa en marxa en menys de cinc minuts, des d’1,50 €/usuari al mes, sense permanència.

👉 Prova Cleverfy gratis durant 14 dies — sense targeta de crèdit.

---

Font: Sentència STSJ CLM 1278/2026 (ECLI:ES:TSJCLM:2026:1278), Sala Social del Tribunal Superior de Justícia de Castella-la Manxa a Albacete, secció 1a, 14 de maig de 2026.

Nota legal: Aquest article té caràcter informatiu i no constitueix assessorament jurídic. Els noms de les persones esmentades a la sentència han estat anonimitzats d’acord amb la normativa de protecció de dades.