Teletreball i híbrid: Control horari en remot complint la llei

Control horari en teletreball: una obligació que molts ignoren

Des de la pandèmia, el teletreball ha deixat de ser alguna cosa excepcional per convertir-se en part del dia a dia de milers d’empreses espanyoles. Segons dades de l’INE, més del 13% dels ocupats treballen des de casa de forma habitual, i un percentatge creixent combina dies a l’oficina amb dies en remot — el que coneixem com a model híbrid.

El que moltes empreses no tenen tan clar és que el registre de jornada és obligatori també per als treballadors en remot. No importa si el teu equip treballa des de casa, des d’un coworking o des de la platja: la llei exigeix un registre diari de la jornada laboral, i el nou Reial Decret afegeix que ha de ser digital.

Com es gestiona això sense caure en el microcontrol ni vulnerar la privacitat del treballador? Anem a veure-ho.

Què diu la llei sobre el control horari en teletreball?

El marc legal que regula el teletreball i el registre de jornada a Espanya es recolza en tres pilars:

Llei 10/2021, de treball a distància

La coneguda com a “Llei de Teletreball” estableix que el treball a distància és voluntari, requereix un acord per escrit i reconeix els mateixos drets que el treball presencial, inclòs el registre de jornada. Punts clau:

• El treballador remot té dret a un registre horari adequat.
• L’empresa ha de proporcionar els mitjans necessaris per al fitxatge.
• Es reconeix expressament el dret a la desconnexió digital.
• L’acord de teletreball ha d’especificar l’horari de treball i els mitjans de control.

Reial Decret-llei 8/2019 (registre de jornada)

Estableix l’obligació universal de registrar la jornada laboral de tots els treballadors. No distingeix entre presencials i remots: si treballen per a tu, han de fitxar.

Nou Reial Decret de Registre de Jornada Digital

Reforça l’obligació amb requisits tècnics: el registre ha de ser electrònic, accessible per al treballador, no manipulable i conservat durant 4 anys. Per als treballadors remots, això implica que necessiten un sistema digital de fitxatge accessible des de qualsevol ubicació.

L’equilibri entre control i confiança

Aquí està el gran dilema del teletreball: com registres la jornada d’algú que no està físicament a l’oficina sense convertir-te en el Gran Germà?

La resposta curta: registrant hores, no activitat.

Un bon sistema de control horari per a teletreball es limita a registrar quan comença i quan acaba la jornada. No rastreja quines pàgines visita l’empleat, no fa captures de pantalla, no monitoritza el moviment del ratolí. Això, a més de ser invasiu, és contraproduent per a la motivació i la confiança de l’equip.

El que necessites és:

• Un registre d’entrada i sortida fiable que l’empleat pugui fer des de qualsevol dispositiu.
• Transparència: que el treballador tingui accés als seus propis registres.
• Flexibilitat: que s’adapti a diferents modalitats (100% remot, híbrid, horari flexible).
• Compliment normatiu: que compleixi amb la Llei de Protecció de Dades i el dret a la desconnexió.

Mètodes de fitxatge per a treballadors remots

Cada modalitat de treball té la seva solució òptima de fitxatge. Aquestes són les més adequades per a equips en remot:

Fitxatge des del navegador

És el mètode més natural per als teletreballadors. L’empleat obre la plataforma web al seu navegador, prem “Iniciar jornada” i llest. En acabar, prem “Finalitzar jornada”. Sense instal·lar res, compatible amb qualsevol sistema operatiu, accessible des de qualsevol lloc amb internet.

Amb Cleverfy, el fitxatge web es fa en literalment 2 clics. La plataforma registra l’hora exacta i l’empleat pot consultar el seu historial de fitxatges en qualsevol moment.

Extensió de Chrome

Per a qui treballa tot el dia al navegador (desenvolupadors, dissenyadors, màrqueters, gestors…), l’extensió de Chrome és encara més còmoda. S’instal·la una vegada i queda disponible a la barra d’eines. Un clic per fitxar entrada, un altre per a la sortida.

És especialment útil per a:

• Equips tècnics que ja viuen al navegador.
• Freelances i col·laboradors que treballen des de diferents dispositius.
• Recordatoris: l’extensió pot enviar un avís si no has fitxat en començar el dia.

App mòbil

Per a treballadors que combinen remot amb desplaçaments (comercials, consultors, perfils que treballen des de diferents ubicacions), l’app mòbil permet fitxar des de qualsevol lloc amb la mateixa facilitat que des de l’oficina.

Fitxatge automàtic per integració

Alguns equips opten per integrar el fitxatge amb altres eines que ja utilitzen. Per exemple, iniciar la jornada en connectar-se al Slack de l’empresa o en obrir un projecte a la seva eina de gestió. Encara que aquestes integracions depenen de cada sistema, reflecteixen la tendència cap a un fitxatge cada vegada menys invasiu i més natural.

Treball híbrid: com gestionar presencial i remot

El model híbrid (uns dies a l’oficina, altres des de casa) és cada vegada més popular, però afegeix una capa de complexitat al control horari. El sistema necessita saber no només quan treballa cada persona, sinó també des d’on.

Diferenciació de modalitat

Un bon sistema permet que l’empleat indiqui si està fitxant en presencial o en remot. Això és important per:

• Complir amb l’acord de teletreball, que sol especificar quins dies són remots.
• Generar informes per modalitat per a RRHH.
• Gestionar els llocs a l’oficina si hi ha hot desking o espais compartits.

Calendaris híbrids

Moltes empreses estableixen un calendari híbrid: dilluns i divendres en remot, dimarts a dijous a l’oficina (o qualsevol altra combinació). El sistema de control horari ha de poder reflectir aquesta planificació i alertar si hi ha desviacions.

Un únic sistema per a tot

El pitjor que pots fer és utilitzar un sistema per als presencials i un altre diferent per als remots. Això duplica la gestió, fragmenta les dades i complica els informes. La solució és un sistema únic que funcioni en totes les modalitats: web, app, extensió de navegador, mode quiosc per a l’oficina.

Amb Cleverfy, cada empleat fitxa amb el mètode que millor s’adapti a la seva situació aquell dia. Els registres s’unifiquen en un únic panell, independentment de com o des d’on s’hagin fet.

Desconnexió digital: el dret que protegeix el control horari

La Llei 10/2021 i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD) reconeixen el dret a la desconnexió digital: el treballador no està obligat a respondre correus, trucades ni missatges fora de la seva jornada laboral.

Què té a veure això amb el control horari? Tot.

El registre delimita la jornada

Quan un treballador fitxa la seva sortida a les 18:00, queda registrat que la seva jornada ha acabat. Qualsevol comunicació laboral posterior vulnera el seu dret a la desconnexió. El registre horari és la prova objectiva de quan comença i quan acaba la disponibilitat laboral.

Polítiques internes de desconnexió

La llei obliga les empreses a elaborar una política interna de desconnexió digital que estableixi:

• Els horaris en què no s’han d’enviar comunicacions laborals.
• Les excepcions justificades (emergències reals, no “urgències” inventades).
• Les accions formatives sobre l’ús raonable de la tecnologia.

El control horari digital és el mecanisme que dona suport a aquesta política. Sense un registre clar de quan acaba la jornada, el dret a la desconnexió es converteix en paper mullat.

Alertes d’excés de jornada

Un bon sistema pot configurar-se per alertar el responsable i el propi treballador quan la jornada supera les hores establertes. Això no només protegeix l’empleat, sinó que prevé que l’empresa incorri en infraccions per excés d’hores sense compensar.

Protecció de dades en el fitxatge remot

El fitxatge d’empleats remots implica el tractament de dades personals (hora, ubicació si s’aplica, dispositiu). Això està regulat pel RGPD i la LOPDGDD:

Base legal: obligació legal de l’empresari

El tractament de dades per al registre de jornada té base legal en el compliment d’una obligació normativa. No necessites consentiment explícit del treballador per registrar la seva jornada, però sí has d’informar-lo de com es tracten les seves dades.

Proporcionalitat

El sistema només ha de recollir les dades estrictament necessàries per al registre de jornada. Per a un treballador remot, això és l’hora d’entrada i sortida. No és necessari (ni legal) registrar la ubicació GPS d’algú que treballa des de casa, ni monitoritzar la seva activitat a l’ordinador.

Transparència

L’empleat ha de tenir accés als seus propis registres en tot moment. Això no només és un requisit legal, sinó que reforça la confiança en el sistema.

Conservació limitada

Els registres s’han de conservar durant 4 anys, segons estableix la normativa. Passat aquest termini, s’han d’eliminar.

Com implementar el fitxatge remot a la teva empresa

Si la teva empresa té treballadors en remot o un model híbrid, aquests són els passos per implementar el control horari de forma correcta:

1. Actualitza els acords de teletreball

Si encara no ho has fet, assegura’t que els acords individuals de teletreball incloguin una referència al sistema de registre de jornada que s’utilitzarà.

2. Tria un sistema accessible des de qualsevol lloc

El sistema ha de funcionar en navegador, app mòbil i extensió de Chrome com a mínim. Evita solucions que depenguin de maquinari instal·lat a l’oficina o de xarxes VPN complicades.

3. Comunica la política a l’equip

Explica com funciona el fitxatge, quines dades es recullen, qui pot accedir-hi i com es protegeix la privacitat. La transparència elimina les resistències.

4. Estableix la teva política de desconnexió digital

Aprofita la implementació del control horari per formalitzar (si no ho has fet) la política de desconnexió digital. És una obligació legal i el moment perfecte per fer-ho.

5. Monitoritza els primers dies

Els primers dies són els més importants. Revisa que tots els empleats estiguin fitxant correctament, resol dubtes i ajusta la configuració si cal.

Amb Cleverfy, tot això es configura en 10 minuts. Sense contracte, sense permanència, amb totes les modalitats de fitxatge disponibles des del primer dia i des de només 1,50 €/usuari/mes.

Preguntes freqüents sobre control horari en teletreball

És obligatori fitxar si treballo des de casa?

Sí. L’obligació de registre de jornada s’aplica a tots els treballadors per compte d’altri, independentment de si treballen a l’oficina, a casa o des de qualsevol altre lloc. L’empresari ha de proporcionar els mitjans adequats perquè el fitxatge sigui possible.

La meva empresa pot rastrejar la meva ubicació quan teletreballo?

Per al registre de jornada, no és necessari ni proporcionat registrar la ubicació GPS d’un treballador al seu domicili. El fitxatge remot només necessita registrar l’hora. La geolocalització només és pertinent en casos de treballadors itinerants que es desplacen a diferents ubicacions com a part del seu treball.

Què passa si se m’oblida fitxar treballant des de casa?

La majoria de sistemes permeten corregir fitxatges oblidats amb l’aprovació del responsable. A més, molts ofereixen recordatoris automàtics (notificacions push, emails) per evitar que això passi. L’important és que l’oblit es corregeixi el més aviat possible i quedi documentat.

Puc fitxar des del mòbil personal si teletreballo?

Sí, sempre que l’empresa proporcioni l’accés al sistema de fitxatge. La instal·lació de l’app de fitxatge en un dispositiu personal és voluntària — el treballador sempre té l’alternativa de fitxar des del navegador web sense instal·lar res.

Com afecta l’horari flexible al registre de jornada?

L’horari flexible no eximeix del registre. El treballador fitxa quan comença i quan acaba, independentment de l’hora que sigui. El sistema registra les hores reals, i RRHH pot verificar que es compleixen les hores totals pactades encara que la distribució variï cada dia.

La meva empresa ha de pagar-me internet o l’ordinador per poder fitxar?

La Llei de Teletreball estableix que l’empresa ha de sufragar les despeses associades al treball a distància, inclosos els mitjans digitals necessaris. No obstant això, el fitxatge en si es pot fer des de qualsevol dispositiu amb navegador, de manera que no sol requerir equipament addicional específic.

---

El teu equip treballa en remot o en model híbrid? Mira la nostra solució per a oficines i teletreball o prova Cleverfy gratis i posa’ls fàcil el fitxatge des de qualsevol lloc: web, app o extensió de Chrome. Consulta totes les funcionalitats de Cleverfy — tot en un únic sistema, 100% compliment legal. Dubtes? Reserva una demo i t’ho ensenyem en 15 minuts.