Un juez tumba un despido porque el fichaje siempre marcaba las 8:00

Una trabajadora falta al trabajo para eutanasiar a su perra enferma. La empresa la despide por acumulación de ausencias. El juez declara el despido improcedente. ¿El motivo? El registro de jornada de la empresa era tan ficticio que no sirvió como prueba.

Esta sentencia del Juzgado de lo Social nº 25 de Barcelona es un recordatorio claro: un fichaje que no refleja la realidad no vale de nada cuando lo necesitas.

Qué pasó exactamente

La empresa Majorel —multinacional de contact centers que gestiona, entre otros, la moderación de contenidos de TikTok— despidió a una empleada a finales de 2024 por acumular cuatro ausencias en dos meses.

La última ausencia fue porque recibió una llamada urgente de la clínica veterinaria: su perra estaba en estado terminal y le recomendaban acudir para practicarle una eutanasia.

La empresa aplicó un despido disciplinario, alegando que las cuatro faltas justificaban el cese.

El registro de jornada: la pieza que lo cambió todo

Para justificar el despido, Majorel necesitaba demostrar que la empleada había faltado en cuatro ocasiones distintas. Pero aquí es donde se desmoronó todo: el sistema de fichaje de la empresa registraba siempre las mismas horas exactas.

El juez fue contundente:

“Carece de la virtualidad probatoria pretendida en la medida que resulta harto difícil considerarlo como un sistema fiable de fichajes, y ello porque todas las entradas y salidas son, exactamente a la misma hora (8:00 y 16:00 respectivamente), lo que resulta prácticamente imposible que siempre se fiche ‘en punto’, tanto a la hora de entrada como de salida.”

En una de las faltas, la trabajadora reconoció haber llegado tarde… pero acabó presentándose y trabajando. Sin un fichaje fiable, el juez no pudo determinar cuánto se retrasó:

“Podía ser de 10 minutos, 1 hora o 2 horas. […] Sin prueba, no cabe obtener una conclusión negativa en perjuicio del trabajador.”

Resultado: esa falta no se computó. Sin ella, la empresa no tenía suficientes ausencias para justificar el despido disciplinario.

La ausencia por la mascota: justificada

Respecto a la falta por la urgencia veterinaria, el juez aplicó la Ley 7/2023 de bienestar animal y un criterio de proporcionalidad:

“No puede concebirse como una ausencia por capricho de la trabajadora, sino que la misma descansa en razones sobrevenidas, imprevisibles, humanitarias y éticas, pues resultaría inmoral que el animal hubiera tenido que prolongar la agonía hasta que la trabajadora terminase su jornada.”

Es una de las primeras sentencias en España que avala una ausencia laboral por una emergencia con una mascota, basándose en las obligaciones legales que impone la ley de bienestar animal.

La factura: 4.116,42 euros

Despido improcedente. Majorel tuvo que pagar 4.116,42 euros de indemnización.

Una cantidad que podría haberse evitado con un sistema de fichaje que registrase las horas reales de entrada y salida.

Qué pueden aprender las empresas de este caso

1. Un fichaje “en punto” no es fichaje

Si tu sistema siempre marca 8:00 y 16:00 (o cualquier hora redonda), un juez va a sospechar. Y con razón: nadie llega siempre al minuto exacto. Un registro así sugiere que los datos se rellenan a posteriori o que el sistema no captura la hora real.

2. El registro de jornada es tu prueba en un juicio

Muchas empresas ven el fichaje como un trámite burocrático. Pero cuando llega un conflicto laboral —un despido, una reclamación de horas extra, una inspección—, el registro es la prueba. Si no es fiable, pierdes.

3. Sin prueba, el trabajador gana

El principio jurídico es claro: la carga de la prueba recae en la empresa. Si no puedes demostrar algo con datos fiables, el juez no va a asumir lo peor del trabajador. Es tu responsabilidad tener un sistema que registre la realidad.

4. Un sistema digital evita estos problemas

El fichaje digital con captura de hora real (al segundo, no al minuto redondo) elimina estas dudas:

• Registra la hora exacta de cada entrada y salida
• No se puede rellenar a posteriori sin dejar rastro
• Es auditable: cualquier modificación queda registrada con autoría y fecha
• Cumple con lo que pide la ley — y con lo que pedirá el nuevo Real Decreto

No esperes a que un juez invalide tu fichaje

Si tu sistema de registro de jornada marca siempre la misma hora, o se rellena en una hoja de Excel al final de la semana, o simplemente no es fiable… tienes un problema que aún no ha explotado.

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Fuentes: El Periódico. Sentencia del Juzgado de lo Social nº 25 de Barcelona. Defensa de la trabajadora a cargo del Col·lectiu Ronda.