Teletraballo e híbrido: Control horario en remoto cumprindo a lei

Control horario en teletraballo: unha obriga que moitos ignoran

Dende a pandemia, o teletraballo deixou de ser algo excepcional para converterse en parte do día a día de miles de empresas españolas. Segundo datos do INE, máis do 13% dos ocupados traballan dende casa de forma habitual, e unha porcentaxe crecente combina días en oficina con días en remoto — o que coñecemos como modelo híbrido.

O que moitas empresas non teñen tan claro é que o rexistro de xornada é obrigatorio tamén para os traballadores en remoto. Non importa se o teu equipo traballa dende casa, dende un coworking ou dende a praia: a lei esixe un rexistro diario da xornada laboral, e o novo Real Decreto engade que debe ser dixital.

Como se xestiona isto sen caer no microcontrol nin vulnerar a privacidade do traballador? Imos velo.

Que di a lei sobre o control horario en teletraballo?

O marco legal que regula o teletraballo e o rexistro de xornada en España apóiase en tres piares:

Lei 10/2021, de traballo a distancia

A coñecida como “Lei de Teletraballo” establece que o traballo a distancia é voluntario, require un acordo por escrito e recoñece os mesmos dereitos que o traballo presencial, incluído o rexistro de xornada. Puntos clave:

• O traballador remoto ten dereito a un rexistro horario adecuado.
• A empresa debe proporcionar os medios necesarios para a fichaxe.
• Recoñécese expresamente o dereito á desconexión dixital.
• O acordo de teletraballo debe especificar o horario de traballo e os medios de control.

Real Decreto-lei 8/2019 (rexistro de xornada)

Establece a obriga universal de rexistrar a xornada laboral de todos os traballadores. Non distingue entre presenciais e remotos: se traballan para ti, deben fichar.

Novo Real Decreto de Rexistro de Xornada Dixital

Reforza a obriga con requisitos técnicos: o rexistro debe ser electrónico, accesible para o traballador, non manipulable e conservado durante 4 anos. Para os traballadores remotos, isto implica que necesitan un sistema dixital de fichaxe accesible dende calquera localización.

O equilibrio entre control e confianza

Aquí está o gran dilema do teletraballo: como rexistras a xornada de alguén que non está fisicamente na oficina sen converterte no Gran Irmán?

A resposta curta: rexistrando horas, non actividade.

Un bo sistema de control horario para teletraballo limítase a rexistrar cando comeza e cando remata a xornada. Non rastrexa que páxinas visita o empregado, non fai capturas de pantalla, non monitoriza o movemento do rato. Iso, ademais de ser invasivo, é contraproducente para a motivación e a confianza do equipo.

O que necesitas é:

• Un rexistro de entrada e saída fiable que o empregado poida facer dende calquera dispositivo.
• Transparencia: que o traballador teña acceso aos seus propios rexistros.
• Flexibilidade: que se adapte a diferentes modalidades (100% remoto, híbrido, horario flexible).
• Cumprimento normativo: que cumpra coa Lei de Protección de Datos e o dereito á desconexión.

Métodos de fichaxe para traballadores remotos

Cada modalidade de traballo ten a súa solución óptima de fichaxe. Estas son as máis adecuadas para equipos en remoto:

Fichaxe dende o navegador

É o método máis natural para os teletrabadores. O empregado abre a plataforma web no seu navegador, preme “Iniciar xornada” e listo. Ao rematar, preme “Finalizar xornada”. Sen instalar nada, compatible con calquera sistema operativo, accesible dende calquera lugar con internet.

Con Cleverfy, a fichaxe web faise en literalmente 2 clics. A plataforma rexistra a hora exacta e o empregado pode consultar o seu historial de fichaxes en calquera momento.

Extensión de Chrome

Para quen traballa todo o día no navegador (desenvolvedores, deseñadores, marketers, xestores…), a extensión de Chrome é aínda máis cómoda. Instálase unha vez e queda dispoñible na barra de ferramentas. Un clic para fichar entrada, outro para a saída.

É especialmente útil para:

• Equipos técnicos que xa viven no navegador.
• Freelances e colaboradores que traballan dende distintos dispositivos.
• Recordatorios: a extensión pode enviar un aviso se non fichaches ao comezar o día.

App móbil

Para traballadores que combinan remoto con desprazamentos (comerciais, consultores, perfís que traballan dende diferentes localizacións), a app móbil permite fichar dende calquera sitio coa mesma facilidade que dende a oficina.

Fichaxe automática por integración

Algúns equipos optan por integrar a fichaxe con outras ferramentas que xa usan. Por exemplo, iniciar a xornada ao conectarse ao Slack da empresa ou ao abrir un proxecto na súa ferramenta de xestión. Aínda que estas integracións dependen de cada sistema, reflicten a tendencia cara a unha fichaxe cada vez menos invasiva e máis natural.

Traballo híbrido: como xestionar presencial e remoto

O modelo híbrido (uns días en oficina, outros dende casa) é cada vez máis popular, pero engade unha capa de complexidade ao control horario. O sistema necesita saber non só cando traballa cada persoa, senón tamén dende onde.

Diferenciación de modalidade

Un bo sistema permite que o empregado indique se está fichando en presencial ou en remoto. Isto é importante para:

• Cumprir co acordo de teletraballo, que adoita especificar que días son remotos.
• Xerar informes por modalidade para RRHH.
• Xestionar os postos en oficina se hai hot desking ou espazos compartidos.

Calendarios híbridos

Moitas empresas establecen un calendario híbrido: luns e venres en remoto, martes a xoves en oficina (ou calquera outra combinación). O sistema de control horario debe poder reflectir esta planificación e alertar se hai desviacións.

Un único sistema para todo

O peor que podes facer é usar un sistema para os presenciais e outro diferente para os remotos. Iso duplica a xestión, fragmenta os datos e complica os informes. A solución é un sistema único que funcione en todas as modalidades: web, app, extensión de navegador, modo kiosko para a oficina.

Con Cleverfy, cada empregado ficha co método que mellor se adapte á súa situación ese día. Os rexistros unifícanse nun único panel, independentemente de como ou dende onde se fixeran.

Desconexión dixital: o dereito que protexe o control horario

A Lei 10/2021 e a Lei Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) recoñecen o dereito á desconexión dixital: o traballador non está obrigado a responder correos, chamadas nin mensaxes fóra da súa xornada laboral.

Que ten que ver isto co control horario? Todo.

O rexistro delimita a xornada

Cando un traballador ficha a súa saída ás 18:00, queda rexistrado que a súa xornada rematou. Calquera comunicación laboral posterior vulnera o seu dereito á desconexión. O rexistro horario é a proba obxectiva de cando comeza e cando acaba a dispoñibilidade laboral.

Políticas internas de desconexión

A lei obriga ás empresas a elaborar unha política interna de desconexión dixital que estableza:

• Os horarios nos que non se deben enviar comunicacións laborais.
• As excepcións xustificadas (emerxencias reais, non “urxencias” inventadas).
• As accións formativas sobre o uso razoable da tecnoloxía.

O control horario dixital é o mecanismo que dá soporte a esta política. Sen un rexistro claro de cando remata a xornada, o dereito á desconexión convértese en papel mollado.

Alertas de exceso de xornada

Un bo sistema pode configurarse para alertar ao responsable e ao propio traballador cando a xornada supera as horas establecidas. Isto non só protexe ao empregado, senón que prevén que a empresa incorra en infraccións por exceso de horas sen compensar.

Protección de datos na fichaxe remota

A fichaxe de empregados remotos implica o tratamento de datos persoais (hora, localización se aplica, dispositivo). Isto está regulado polo RXPD e a LOPDGDD:

Base legal: obriga legal do empresario

O tratamento de datos para o rexistro de xornada ten base legal no cumprimento dunha obriga normativa. Non necesitas consentimento explícito do traballador para rexistrar a súa xornada, pero si debes informarlle de como se tratan os seus datos.

Proporcionalidade

O sistema só debe recoller os datos estritamente necesarios para o rexistro de xornada. Para un traballador remoto, isto é a hora de entrada e saída. Non é necesario (nin legal) rexistrar a localización GPS de alguén que traballa dende casa, nin monitorizar a súa actividade no ordenador.

Transparencia

O empregado debe ter acceso aos seus propios rexistros en todo momento. Isto non só é un requisito legal, senón que reforza a confianza no sistema.

Conservación limitada

Os rexistros deben conservarse durante 4 anos, segundo establece a normativa. Pasado ese prazo, deben eliminarse.

Como implementar a fichaxe remota na túa empresa

Se a túa empresa ten traballadores en remoto ou un modelo híbrido, estes son os pasos para implementar o control horario de forma correcta:

1. Actualiza os acordos de teletraballo

Se aínda non o fixeches, asegúrache de que os acordos individuais de teletraballo inclúan unha referencia ao sistema de rexistro de xornada que se vai utilizar.

2. Elixe un sistema accesible dende calquera lugar

O sistema debe funcionar en navegador, app móbil e extensión de Chrome como mínimo. Evita solucións que dependan de hardware instalado na oficina ou de redes VPN complicadas.

3. Comunica a política ao equipo

Explica como funciona a fichaxe, que datos se recollen, quen pode acceder a eles e como se protexe a privacidade. A transparencia elimina as resistencias.

4. Establece a túa política de desconexión dixital

Aproveita a implementación do control horario para formalizar (se non o fixeches) a política de desconexión dixital. É unha obriga legal e o momento perfecto para facelo.

5. Monitoriza os primeiros días

Os primeiros días son os máis importantes. Revisa que todos os empregados estean fichando correctamente, resolve dúbidas e axusta a configuración se é necesario.

Con Cleverfy, todo isto confígúrase en 10 minutos. Sen contrato, sen permanencia, con todas as modalidades de fichaxe dispoñibles dende o primeiro día e dende só 1,50 €/usuario/mes.

Preguntas frecuentes sobre control horario en teletraballo

É obrigatorio fichar se traballo dende casa?

Si. A obriga de rexistro de xornada aplícase a todos os traballadores por conta allea, independentemente de se traballan na oficina, en casa ou dende calquera outro lugar. O empresario debe proporcionar os medios adecuados para que a fichaxe sexa posible.

A miña empresa pode rastrexar a miña localización cando teletraballo?

Para o rexistro de xornada, non é necesario nin proporcionado rexistrar a localización GPS dun traballador no seu domicilio. A fichaxe remota só necesita rexistrar a hora. A xeolocalización só é pertinente en casos de traballadores itinerantes que se desprazan a diferentes localizacións como parte do seu traballo.

Que pasa se me esquecín de fichar traballando dende casa?

A maioría de sistemas permiten corrixir fichaxes esquecidas coa aprobación do responsable. Ademais, moitos ofrecen recordatorios automáticos (notificacións push, emails) para evitar que isto ocorra. O importante é que o esquecemento se corrixa o antes posible e quede documentado.

Podo fichar dende o móbil persoal se teletraballo?

Si, sempre que a empresa proporcione o acceso ao sistema de fichaxe. A instalación da app de fichaxe nun dispositivo persoal é voluntaria — o traballador sempre ten a alternativa de fichar dende o navegador web sen instalar nada.

Como afecta o horario flexible ao rexistro de xornada?

O horario flexible non exime do rexistro. O traballador ficha cando comeza e cando remata, independentemente da hora que sexa. O sistema rexistra as horas reais, e RRHH pode verificar que se cumpren as horas totais pactadas aínda que a distribución varíe cada día.

A miña empresa debe pagarme internet ou o ordenador para poder fichar?

A Lei de Teletraballo establece que a empresa debe sufragar os gastos asociados ao traballo a distancia, incluídos os medios dixitais necesarios. Con todo, a fichaxe en si pode facerse dende calquera dispositivo con navegador, polo que non adoita requirir equipamento adicional específico.

---

O teu equipo traballa en remoto ou en modelo híbrido? Mira a nosa solución para oficinas e teletraballo ou proba Cleverfy gratis e ponlles fácil a fichaxe dende calquera lugar: web, app ou extensión de Chrome. Consulta todas as funcionalidades de Cleverfy — todo nun único sistema, 100% cumprimento legal. Dúbidas? Reserva unha demo e ensinámoscho en 15 minutos.