Una cambrera perd la seua feina per anotar malament l'hora d'eixida en el registre de jornada

El Tribunal Superior de Justícia de Castella i Lleó ha recolzat a una empresa hostalera i ha declarat procedent l’acomiadament d’una cambrera que falsejava sistemàticament el seu registre horari. La sentència STSJ CL 731/2026 revoca la decisió del jutjat de primera instància i assenta un precedent clar sobre les conseqüències de manipular el control de jornada.

Què va passar exactament

La treballadora portava des d’agost de 2017 en un bar de Zamora, amb categoria de cambrera i un salari de 1.373 euros mensuals. Segons les càmeres de seguretat del local, en almenys 7 jornades entre novembre i desembre de 2024 va anotar en el registre una hora d’eixida que no coincidia amb la realitat: el bar ja estava buit diversos minuts abans de l’hora que ella deixava registrada.

A més, hi va haver un episodi addicional. El 19 de novembre de 2024, un client es va apropar demanant salsa i la cambrera li va indicar que se la servís ell mateix, donant-li instruccions per entrar a la cuina de l’establiment.

L’empresa la va acomiadar el 18 de gener de 2025 per faltes molt greus de frau, abús de confiança i desobediència. El sector hostaler és especialment vulnerable a este tipus de situacions pels torns irregulars i els tancaments nocturns.

El jutjat va dir improcedent, el TSJ va dir procedent

El cas va tindre dues resolucions oposades. El Jutjat del Social número 1 de Zamora va declarar l’acomiadament improcedent, condemnant l’empresa a readmetre la treballadora o indemnitzar-la amb 11.173 euros. Va considerar que la sanció era excessiva per a la infracció.

No obstant això, el TSJ de Castella i Lleó va revocar esta decisió i va declarar l’acomiadament procedent, aplicant l’article 54.2 de l’Estatut dels Treballadors per transgressió de la bona fe contractual. Per al tribunal superior, no s’estava sancionant un simple avanç en l’eixida, sinó la falsedat reiterada en els documents de control horari.

Els arguments del TSJ

El tribunal va rebutjar els arguments de la primera sentència, inclosa la referència a la “realitat social de Zamora” i a l’escàs trànsit de persones pel carrer a l’hivern. També va descartar que l’empresa haguera consentit esta forma de registrar la jornada.

Per als magistrats, anotar reiteradament una hora de fi de jornada diferent de la real, junt amb l’episodi de la cuina, s’ajusta a la falta molt greu de frau i deslleialtat prevista tant en l’Estatut dels Treballadors com en el conveni d’hostaleria. Que foren “pocs minuts” no va reduir la gravetat: el rellevant va ser la sistematicitat i el caràcter deliberat de la conducta.

La sentència deixa la treballadora sense indemnització ni salaris de tramitació, encara que encara es pot recórrer davant el Tribunal Suprem per a unificació de doctrina.

Què poden aprendre les empreses

Les càmeres de seguretat van ser decisives per provar la manipulació. Sense esta documentació, l’empresa hauria tingut molt difícil demostrar els fets davant el tribunal. També és important aplicar les mateixes conseqüències a tots els empleats per evitar al·legacions de tracte discriminatori, i comptar amb sistemes de fitxatge que dificulten les irregularitats d’entrada. Si no saps per on començar, la nostra guia completa de control horari per a PIMEs cobrix els aspectes essencials.

I els treballadors

Menudes manipulacions del registre poden tindre conseqüències greus. El TSJ no va distingir entre “molt” o “poc” temps falsejat — el rellevant va ser el patró de conducta. Si hi ha un error o un dubte amb el fitxatge, el millor és comunicar-ho a l’empresa en lloc d‘“ajustar” les dades manualment.

Un sistema digital hauria canviat alguna cosa?

Sí. El problema de fons és que la treballadora anotava a mà una hora que no era la real. Amb un sistema de fitxatge digital com Cleverfy, que registra automàticament l’hora exacta del fitxatge i pot validar la ubicació mitjançant geolocalització, este tipus de frau es torna pràcticament impossible.

Si l’empresa haguera exigit fitxar des del mateix bar (amb geolocalització activada), la cambrera hauria tingut dues opcions: quedar-se a l’establiment fins a l’hora real d’eixida i fitxar correctament, o anar-se’n abans i que el sistema registrara l’eixida des de fora del centre de treball (o directament quedar-se sense fitxar, la qual cosa hauria generat una alerta). En qualsevol dels escenaris, la falsificació tal com va ocórrer — anotar a mà una hora inventada dies després — no hauria estat possible.

Mira com funciona Cleverfy i comprova lo fàcil que és complir amb el registre de jornada.

---

Fonts: STSJ Castella i Lleó 731/2026 (CENDOJ), La Opinión de Zamora